Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 29 de dezembro de 2025
Aplicativo: KL Administração
Desenvolvedor: KL Facilities

Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados pelo aplicativo KL Administração ou pelo sistema ERP KL, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

⚠️ Importante - Limitações à Exclusão

A exclusão de dados pode estar sujeita a limitações legais e regulamentares:

  • Dados Trabalhistas: Registros de ponto e informações trabalhistas devem ser mantidos por período mínimo de 5 anos conforme exigência da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
  • Obrigações Fiscais: Alguns dados podem ser necessários para cumprimento de obrigações fiscais e tributárias.
  • Processos Judiciais: Dados relacionados a processos judiciais em andamento não podem ser excluídos.
  • Contratos Ativos: Dados necessários para execução de contratos em vigor não podem ser excluídos até o término do contrato.

Passo a Passo para Solicitar Exclusão

  1. Identifique os Dados que Deseja Excluir

    Revise a Política de Privacidade para entender quais dados são coletados e armazenados.

  2. Entre em Contato Conosco

    Envie um email para o endereço abaixo com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados":

    Email: juridico@klfacilities.com.br

    Telefone: +55 85 99661-4751

    Endereço: Rua Cambara, 60.710-410, Cambira, CE

  3. Forneça as Informações Necessárias

    No seu email, inclua as seguintes informações:

    • Nome completo
    • Email cadastrado no sistema
    • CPF (para identificação)
    • Descrição dos dados que deseja excluir
    • Motivo da solicitação (opcional, mas ajuda na análise)
    • Confirmação de que você é o titular dos dados ou tem autorização para representá-lo
  4. Confirmação de Identidade

    Para proteger seus dados, solicitaremos confirmação de identidade antes de processar a exclusão. Isso pode incluir verificação por email ou apresentação de documento de identidade.

  5. Análise e Processamento

    Analisaremos sua solicitação e verificaremos se há limitações legais que impeçam a exclusão total ou parcial dos dados. Você será informado sobre o resultado em até 15 dias úteis.

  6. Confirmação de Exclusão

    Após processar a exclusão (ou aplicar limitações quando necessário), você receberá um email de confirmação detalhando quais dados foram excluídos e quais foram mantidos por obrigação legal.

Tipos de Dados que Podem Ser Excluídos

✅ Dados Excluíveis (Após Verificação)

  • Dados de perfil de acesso (após término do vínculo)
  • Logs de acesso pessoais (após 3 anos)
  • Dados de dispositivo pessoal
  • Tokens de autenticação (removidos no logout)
  • Dados de rascunho locais do app
  • Preferências pessoais de interface

⚠️ Dados Sujeitos a Retenção Legal

  • Registros de ponto: Retidos por 5 anos (CLT)
  • Dados trabalhistas: Retidos por 5 anos (CLT)
  • Logs de auditoria: Retidos por 3 anos (LGPD)
  • Dados fiscais: Retidos conforme legislação tributária
  • Dados contratuais: Retidos até término do contrato + 5 anos
  • Dados processuais: Retidos durante processamento judicial

Nota Importante: Mesmo quando dados não podem ser completamente excluídos por obrigação legal, podemos anonimizar ou pseudonimizar dados não essenciais para reduzir a identificação pessoal, quando tecnicamente viável e permitido pela legislação.

Períodos de Retenção Adicional

Tipo de DadosPeríodo de Retenção MínimoBase LegalExclusão Após Período
Registros de ponto5 anosCLT Art. 74✅ Sim, após 5 anos
Dados trabalhistas5 anosCLT✅ Sim, após 5 anos
Logs de auditoria3 anosLGPD✅ Sim, após 3 anos
Dados fiscais5 anosLegislação Tributária✅ Sim, após 5 anos
Dados contratuaisTérmino do contrato + 5 anosCLT✅ Sim, após término + 5 anos
Dados de perfil do appDurante uso + 30 diasLGPD✅ Sim, após término do vínculo

Informações Adicionais

Tempo de Resposta

Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Casos complexos podem levar até 30 dias, mas você será informado sobre a prorrogação.

Direitos Adicionais

Além da exclusão, você também tem direito a:

  • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
  • Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento em casos específicos

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos mesmos canais acima.

Dúvidas ou Reclamações

Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode:

📧 Formulário de Contato

Para facilitar sua solicitação, envie um email diretamente para:

Email: juridico@klfacilities.com.br

(Clique no email para abrir seu cliente de email com um modelo pré-preenchido)

Última atualização: 29 de dezembro de 2025

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